为补齐基层公权力、小微权力的信息化监督短板，中央纪委国家监委统一建设基层小微权力“监督一点通”服务平台。平台聚焦群众身边不正之风和腐败问题，紧紧抓实群众“指尖上的监督”，切实提升群众的获得感、满足感、幸福感。重点监督与群众日常生产生活密切相关的基层小微权力运行情况，如村（社区）管理、便民服务、社会保障、住房建设、教育医疗、交通出行，生态环境等。

问题反映方式

平台以微信小程序方式为群众提供服务。群众可通过二维码、微信公众号链接、搜索小程序名称（基层小微权力监督一点通）等方式进入“监督一点通”平台，选择问题发生地（一般自动定位到村社区）、问题类别，以文字、语音、图片、视频等方式反映问题诉求。

平台功能

为解决群众身边的烦心事、操心事、揪心事，方便服务与监督，平台集智能查询、智能互动、智慧监管等应用为一体，为群众提供基层监督的便捷渠道，推动基层小微权力在阳光下运行。

（一）常用服务

1.在线投诉。群众登录“基层小微权力监督一点通平台”后，点击“在线投诉”标识方可进行在线投诉。

2.投诉查询。群众用户点击“投诉查询”，输入电话号码，点击获取验证码查询。

3.热门事项。在平台中用户关注度比较高的事项可以在后台自动设置为热门事项。

4.权力清单。群众用户可查看本县内的权力清单。

5.扫码分享。群众用户可以查看“基层小微权力监督一点通”二维码并可进行分享操作。

（二）公开公示

1.信息公开。信息公开为本地区（乡镇/村一级）行权结果的公开，例如资金公开，村务公开，党务公开，三资公开，项目公开，其他类信息公开等等。

2.典型案例。群众用户也可查看本区域（中央，省，市，县）公开的典型案例。

3.综合分析。群众用户可查看本区域（中央，省，市，县）发布的问题反映相关的综合分析。

（三）具体操作

1.如何在线投诉

第一步：点击“在线投诉”

第二步：选择投诉事项所在地

第三步：仔细阅读《在线投诉须知》并确认

第四步：填写投诉信息

2.如何查询小微权力清单

第一步：点击“权力清单”

第二步：点击具体事项

3.如何查询投诉事项

点击“投诉查询”，输入电话号码，点击获取验证码查询。

温馨提示

◆基层小微权力“监督一点通”服务平台对不属于业务范围内的其他问题暂不受理。

◆您可随时查看问题反映办理进度，对办理结果进行满意度评价。

◆对我区党员干部、公职人员或监察对象涉嫌违纪违法问题的检举控告问题，可通过拨打“12388”电话举报。

◆如您咨询或反映其他业务政策类问题，可以拨打“12345”政务服务热线或通过其他渠道反映。