《纪检监察机关处理检举控告工作规则》的出台，为纪检监察机关正确处理检举控告立下了规矩、明确了方向、提供了遵循。今年以来，渭城区纪委监委严格依照《规则》要求，结合信访举报工作宣传年活动，依托“三化”建设，“三提升三严把”，助推纪检监察信访举报工作高质量发展。

提升信访接待能力，严把入口关。首先，进一步加大对纪检监察机关信访举报受理范围、工作流程及相关规定的宣传，多渠道引导群众依法、有序信访。其次，高标准配齐配强设施设备，完善信息平台标准化建设，对收到的各类检举控告件进行认真甄别，严格按照受理范围，及时编号贴码登记，并按要求分级录入。再者，强化服务意识，全方位畅通群众诉求渠道，热情周到，服务于群众；全面分析信访举报形势、政策执行情况，形成有价值的信访举报信息，服务于领导决策；整合信访举报突出问题，及时发现违纪违法行为，服务于审查调查工作。

提升信件办理能力，严把程序关。规范办理流程，严格按照规定程序和权限层级呈批，及时移送、转办。对属于上级纪检监察机关受理的检举控告，按程序及时呈报纪委监委主要负责人审批后，在3个工作日内移送上级纪委监委信访室处理；对本机受理的检举控告，原则上3个工作日内完成流转；对中省市纪委转送件，在收到之日起5个工作日内完成流转，切实做到程序严谨规范且处置快、不积压、不截留。强化跟踪督办，重点督办涉及扶贫领域、环保领域、涉黑涉恶腐败及其“保护伞”、中省巡视组交办等重点问题线索，以及社会影响大、重复上访、领导批示限期办理或反馈的信访件，做到“件件可追溯，事事有结果”。

提升信件管控能力，严把保密关。建立内部防控机制，健全检举控告工作保密制度，对区纪委监委信访工作人员定期进行保密培训，严要求、严管理，落实保密责任。将检举控告材料按密级进行管理，落实专人登记并录入纪检监察信访信息管理系统；重要检举控告，仅向纪委监委主要负责人汇报并履行手续，不复印或摘抄留存，不录入系统平台，严格控制知情范围。鼓励实名举报，严格落实对信访人举报保密制度，同时，严厉打击诬告陷害行为。